Coor har et dedikert Innovation Factory Team, som spenner på tvers av hele Coor – fra kontrakt til konsernledelse. Det består av mer enn 20 innovasjonsledere, med ekspertise fra blant annet service design, customer experience (CX) og digitalisering. Hver innovasjonsleder er i tillegg spesialisert innen ett eller flere tjenesteområder; som eiendomstjenester, renholdstjenester, mat & drikke og arbeidsplasstjenester, eller er dedikert til et spesifikt kundesegment eller kunde.
Teamet jobber med utgangspunkt i en dyp forståelse av kundens erfaringer og behov, og bruker agile prosesser for å identifisere, utvikle, lansere og levere nye innovative løsninger.
Vi har lang tradisjon for å invitere kundene våre til innovasjonssamarbeid, som oftest i pilotering og testing av nye konsepter, løsninger, prosesser eller arbeidsmetoder, men også som del av forskningsprosjekt og langsiktig innovasjonssamarbeid i dedikerte kundeforum.
For å kunne være en god strategisk partner for deg som kunde, må vi ha evnen til å endre oss i takt med dere og deres forutsetninger. Vi jobber etter en LEAN-metodologi på både spesialist- og operativt nivå i Coor, slik at våre ledere har tilgang til verktøy for å drive trinnvise sluttbrukerforbedringer i sine tjenesteleveranser.
Innovasjonsøkosystem med start-ups
Vi samarbeider med de beste «matchmaking»-programmene i Norden, og gjennom disse programmene møter vi løpende både nordiske og internasjonale startups og scaleups for å ligge i forkant med nye ideer, teknologier og løsninger. Flere av våre mest suksessrike innovasjoner har oppstått i slike startup/scaleup-samarbeid. Vi har også mottatt utmerkelsen «Best startup collaborator» to år på rad (2018 og 2019) av Ignite Sweden.
